Il counseling dell'emergenza ha l'obiettivo di corregere il temporaneo disagio emotivo e favorire la ripresa del proprio equilibrio. Si rivolge a persone che sono state esposte a traumi emotivi, da eventi critici insolitamente stressanti.

E' di sostegno al comune cittadino vittima di incidente, evento luttuoso o grave trauma emozionale a seguito di un evento imprevisto ed inatteso che necessita di essere elaborato.

Le azioni di intervento di supporto emozionale sono indirizzate allo sviluppo dell'efficacia personale, al rafforzamento delle proprie competenze relazionali e comunicative, al sostegno nelle situazioni traumatiche, al recupero e al mantenimento del proprio equilibrio.

L'obiettivo è prevenire la spiacevole sensazione che quell'evento traumatico venga rivissuto quotidianamente con le stesse emozioni di quando è stato subito.